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弱電工程及智能家居一站式設(shè)計施工專家
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弱電工程及智能家居一站式設(shè)計施工專家
【施工管理】
我司深知，工程品質(zhì)，是公司的第一生命線。因而對每一個項目、每一個系統(tǒng)、每一個施工細節(jié)均苛求完美。無論是隱蔽工程，還是飾面工程均要求嚴(yán)苛。公司內(nèi)部有質(zhì)量管理工程師，是獨立于項目組之外的獨立編制，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)?？蛻舻臐M意是我們對質(zhì)量的基本要求，我們的目標(biāo)是把每一個工程做成樣板工程，經(jīng)得起時間考驗的工程。
寧達智能經(jīng)過長期的發(fā)展與積累，在弱電系統(tǒng)工程總承包領(lǐng)域，擁有豐富的管理經(jīng)驗，特別在深化設(shè)計、施工組織、三要素控制、安全管理、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、人員培訓(xùn)等方面形成了一整套科學(xué)、系統(tǒng)和有效的管理體系，始終堅持零分包管理，為工程的順利實施提供了可靠保證。
| 施工準(zhǔn)備 | 施工前期設(shè)計 | 施工進度保證 |
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落實施工組織計劃 組建施工管理團隊 施工平面布置 臨時設(shè)施搭建 |
系統(tǒng)深化設(shè)計 施工圖設(shè)計 工程實施流程制定 調(diào)試方案制定與審批 驗收方案制定與審批 |
施工進度計劃編制 編制進度控制工具 制定進度計劃保證措施 組織進度計劃管理落實 進度計劃偏差修正 進度計劃關(guān)鍵節(jié)點控制 |
| 施工質(zhì)量保證 | 安全文明施工 | 材料采購管理 |
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質(zhì)量目標(biāo)制定 項目質(zhì)量管理 編制質(zhì)量控制工具 制定質(zhì)量保證措施 組織質(zhì)量管理落實 |
制定安全文明施工管理目標(biāo) 編制控制管理工具 制定管理保證措施 編制應(yīng)急預(yù)案 安全文明管理落實 |
材料采購計劃制定 材料技術(shù)和資料審批 材料采購管理 材料物流管理 材料到場驗收 材料倉儲管理 |
| 文檔資料管理 | 工程施工管理 | 竣工驗收 |
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編制文檔資料管理目錄 過程技術(shù)驗收文檔資料的編制 竣工驗收文檔資料的編制與審批 文檔資料存檔與移交 |
隱蔽工程施工與驗收 單體設(shè)備端接與安裝 系統(tǒng)設(shè)備安裝 單體系統(tǒng)調(diào)試 系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)調(diào)試 系統(tǒng)測試報告 |
系統(tǒng)試運行 系統(tǒng)初步驗收 系統(tǒng)最終驗收 設(shè)備使用說明書編制 物業(yè)設(shè)備管理培訓(xùn) |
【售后服務(wù)】
一、售后服務(wù)流程
● 緊急/非緊急情況處理流程
● 定期檢測處理流程
二、快速響應(yīng)
● 快速響應(yīng)級別
| 級 別 | 現(xiàn) 象 | 響 應(yīng) |
| 0級 | 因我方工程、線路等原因?qū)е驴蛻魺o法獲得某部分核心系統(tǒng)服務(wù)（如網(wǎng)絡(luò)、電話等）或業(yè)務(wù)影響人數(shù)達到100人以上，對客戶業(yè)務(wù)正常運行造成重大影響。 | 7×24電話聯(lián)系，接到電話后一個小時內(nèi)予以響應(yīng)。四個小時內(nèi)上門處理。 |
| 1級 | 系統(tǒng)主要功能不能正常工作，主系統(tǒng)不穩(wěn)定，并有周期性的中斷，影響人數(shù)達50人以上，或?qū)追綐I(yè)務(wù)的正常運行造成較大影響。 | 7×8電話聯(lián)系，接到電話后兩個小時內(nèi)予以響應(yīng)，八小時內(nèi)上門處理。 |
| 2級 | 主系統(tǒng)有故障，但仍可全面運行，影響人數(shù)達到2人以上，或?qū)追綐I(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行有一定的或輕微的影響。 | 5×8電話聯(lián)系，接到電話后四個小時內(nèi)予以響應(yīng)，24小時內(nèi)上門處理。 |
| 3級 | 產(chǎn)品性能增強請求；產(chǎn)品功能、安裝或配置方面需要信息或支持，對甲方的業(yè)務(wù)運作幾乎無影響；非主系統(tǒng)故障。 | 5×8電話聯(lián)系，接到電話后一個工作日內(nèi)予以響應(yīng)；一周上門處理。 |
三、售后服務(wù)內(nèi)容
● 服務(wù)范圍
內(nèi)容：建筑智能化所有子系統(tǒng)（綜合布線系統(tǒng)、安防及報警 系統(tǒng)、門禁一卡通系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、機房建設(shè)、 視頻會議系統(tǒng)等）
設(shè)備：硬件設(shè)備及軟件系統(tǒng)。
● 巡檢服務(wù)
我們提供每個季度一次巡檢、每年不低于三次的巡檢服務(wù)。
● 快速響應(yīng)
緊急事件在半小時內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)上門服務(wù)；一般事件2小時內(nèi)響應(yīng)；非緊急事件，在2小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)解決問題。
● 一年免費服務(wù)
一年的免費系統(tǒng)維護服務(wù)。
● 備品備件庫
公司專門設(shè)立備品備件倉庫，為無法預(yù)見的意外情況做好萬全準(zhǔn)備。備件供應(yīng)的響應(yīng)時間為半天。
● 免費培訓(xùn)
維保期內(nèi)專業(yè)工程師免費上門培訓(xùn)。
四、巡檢服務(wù)內(nèi)容
| 綜合布線系統(tǒng) | 機房裝飾 | 機房配電系統(tǒng) |
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•點位抽樣檢測 •抽樣檢測檢查標(biāo)簽清晰與是否牢固 •機房及配線間線纜整理 •圖紙及時更新 |
•定期清潔 •對機房吊頂板、墻面板、地板等裝飾材料進行定期的整修清理 •對于因材料質(zhì)量引起的面板色差、平整度、翹邊、脫落等現(xiàn)象，將由乙方對產(chǎn)品進行調(diào)換。對因用戶使用不當(dāng)或其他意外事故造成的產(chǎn)品質(zhì)量破壞，乙方將予以修整及調(diào)換，費用以該產(chǎn)品的成本費為基準(zhǔn)結(jié)算 |
•對本工程區(qū)域內(nèi)的電氣線路進行絕緣電阻測試、相線電壓測試、接地電阻測試，并提供相應(yīng)的測試數(shù)據(jù)交付于用戶； •監(jiān)視各支路的開關(guān)狀態(tài) •檢查各設(shè)備的運行電源狀態(tài)，運行情況 |
| 監(jiān)控系統(tǒng) | 空調(diào)系統(tǒng) | 門禁考勤系統(tǒng) |
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•監(jiān)控主機檢測 •監(jiān)控清潔保養(yǎng) •線路檢測及標(biāo)簽清晰與是否牢固 •監(jiān)控電源檢測 •系統(tǒng)維護及數(shù)據(jù)整理 |
•每季度定期保養(yǎng)、保潔 •每季度空調(diào)運行情況檢測 •每季度空調(diào)排水檢測 •每季度空調(diào)漏水檢測 |
•門禁系統(tǒng)狀態(tài)檢測 •考勤系統(tǒng)檢測 •門磁報警系統(tǒng)檢測 •線路檢測及標(biāo)簽清晰與是否牢固 •門禁電源檢測 •系統(tǒng)維護及數(shù)據(jù)整理 |
| 會議系統(tǒng) | UPS系統(tǒng) | 大屏顯示系統(tǒng) |
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•會議音響系統(tǒng)運行及效果檢測 •會議室投影儀清潔保養(yǎng)，投影儀燈泡使用情況檢測 •三方視頻會議系統(tǒng)使用檢測 |
•每季度進行一次全面檢修，包括電池充放電測試等 |
•主機狀態(tài)檢查 •各種輸入信號測試 •線路檢測 •大屏外觀保養(yǎng) |
| 環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng) | 防雷接地系統(tǒng) | 氣體消防系統(tǒng) |
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•各個模塊功能測試 •監(jiān)控主機定期維護 •監(jiān)控主機數(shù)據(jù)記錄分析（每月） |
•防雷設(shè)備檢測 •接地測試 |
•氣壓檢測 •誤報警檢測 |
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